Privatumo politika
Atnaujinta: 2026-06-17
Ši Privatumo politika paaiškina, kaip Cacao Mood („mes“, „mums“, „mūsų“), pasiekiama adresu https://cacaomood.lt, renka, naudoja, saugo ir apsaugo jūsų asmens duomenis. Mes įsipareigojame saugoti jūsų privatumą laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir taikomų nacionalinių teisės aktų.
Klausimais dėl šios politikos arba savo asmens duomenų susisiekite su mumis: info@cacaomood.lt
1. Duomenų valdytojas
Cacao Mood yra duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmens duomenis. Mes nustatome jūsų duomenų tvarkymo, susijusio su mūsų internetinės parduotuvės veikla, tikslus ir priemones.
2. Kokius asmens duomenis renkame
Kai sąveikaujate su mūsų parduotuve, renkame šių kategorijų asmens duomenis:
- Tapatybės duomenys: vardas, pavardė
- Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris
- Pristatymo duomenys: pristatymo adresas, šalis
- Užsakymo duomenys: užsakymo informacija, pirkimų istorija, mokėjimo patvirtinimo numeris
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, lankyti puslapiai, sesijos trukmė (renkama per slapukus)
- Susirašinėjimas: bet kokios žinutės, kurias mums siunčiate el. paštu arba per kontaktines formas
- Rinkodaros duomenys: el. pašto adresas ir nuostatos, jei užsisakote mūsų naujienlaiškį
Mes nerenkame ir nesaugome pilnų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimo duomenis tiesiogiai tvarko MakeCommerce.
3. Tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymo apdorojimas ir vykdymas | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Mokėjimo apdorojimas per MakeCommerce | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Užsakymo patvirtinimo ir pristatymo pranešimų siuntimas | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Grąžinimų, pinigų grąžinimo ir skundų tvarkymas | Teisinė prievolė / sutarties vykdymas |
| Rinkodaros laiškų siuntimas (naujienlaiškis) | Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) – galite atšaukti bet kuriuo metu |
| Sukčiavimo prevencija ir saugumas | Teisėti interesai (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Teisinių prievolių vykdymas | Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) |
| Analitika ir parduotuvės tobulinimas | Teisėti interesai (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
4. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims
Jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims perduodame tik tiek, kiek būtina, ir laikydamiesi BDAR. Pagrindiniai gavėjai:
- MakeCommerce (www.makecommerce.net) – mūsų akredituotas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimui apdoroti su MakeCommerce dalijamės jūsų vardu, el. pašto adresu, užsakymo suma ir sąskaitos faktūros duomenimis. MakeCommerce šiuos duomenis tvarko kaip nepriklausomas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką ir taikomus finansinius reglamentus.
- Shopify Inc. – mūsų el. komercijos platformos teikėjas, talpinantis mūsų parduotuvę ir tvarkantis užsakymų bei klientų duomenis mūsų vardu kaip duomenų tvarkytojas.
- Pristatymo paslaugų teikėjai – jūsų vardas ir pristatymo adresas perduodami kurjerių ar pašto tarnybai, vykdančiai jūsų užsakymą.
- El. pašto paslaugų teikėjai – užsakymų patvirtinimams ir naujienlaiškių siuntimui.
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims. Mes neperduodame jūsų duomenų už Europos ekonominės erdvės ribų be tinkamų apsaugos priemonių.
5. Duomenų saugojimo terminai
Asmens duomenis saugome tiek laiko, kiek būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti:
- Užsakymo ir finansiniai duomenys: 7 metus (apskaitos ir teisinė prievolė pagal Lietuvos teisę)
- Kliento paskyros duomenys: kol jūsų paskyra aktyvi, plius 2 metus po paskutinio aktyvumo
- Naujienlaiškio prenumeratos duomenys: kol atsisakote prenumeratos
- Techniniai / slapukų duomenys: kaip aprašyta žemiau esančiame slapukų skyriuje
6. Jūsų teisės pagal BDAR
Dėl savo asmens duomenų turite šias teises:
- Teisė susipažinti – galite paprašyti turimų asmens duomenų kopijos.
- Teisė ištaisyti – galite paprašyti, kad ištaisytume netikslius duomenis.
- Teisė ištrinti – galite paprašyti ištrinti jūsų duomenis, jei jie nebėra reikalingi, atsižvelgiant į mūsų teisines prievoles.
- Teisė apriboti tvarkymą – tam tikromis aplinkybėmis galite paprašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą.
- Teisė į duomenų perkeliamumą – galite paprašyti pateikti jūsų duomenis struktūrizuotu, kompiuteriu skaitomu formatu.
- Teisė nesutikti – galite nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
- Teisė atšaukti sutikimą – kai tvarkymas grindžiamas sutikimu (pvz., naujienlaiškis), galite jį atšaukti bet kuriuo metu, nepaveikiant ankstesnio teisėto tvarkymo.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis: info@cacaomood.lt. Atsakysime per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo gyvenamosios šalies priežiūros institucijai.
7. Slapukai
Mūsų parduotuvė naudoja slapukus – mažus tekstinius failus, saugomus jūsų įrenginyje – siekiant užtikrinti pagrindinį funkcionalumą, gerinti naršymo patirtį ir analizuoti srautą.
- Būtinieji slapukai: reikalingi parduotuvės veikimui (krepšelis, atsiskaitymo sesija). Negali būti išjungti.
- Analitiniai slapukai: padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi mūsų parduotuve. Duomenys apibendrinti ir, kur įmanoma, anonimizuoti.
- Rinkodaros slapukai: naudojami aktualiai reklamai rodyti. Naudojami tik gavus jūsų sutikimą.
Slapukų nuostatas galite valdyti naršyklės nustatymuose. Išjungę nebūtinus slapukus galite paveikti kai kurių parduotuvės funkcijų veikimą.
8. Duomenų saugumas
Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėto atskleidimo. Visi duomenys, perduodami tarp jūsų naršyklės ir mūsų parduotuvės, šifruojami SSL/TLS protokolu. Mokėjimo duomenis išskirtinai tvarko MakeCommerce savo PCI-DSS reikalavimus atitinkančioje infrastruktūroje.
9. Nuorodos į trečiųjų asmenų svetaines
Mūsų parduotuvėje gali būti nuorodų į trečiųjų asmenų svetaines. Nesame atsakingi už tų svetainių privatumo praktiką ir rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.
10. Šios politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime atnaujinti retkarčiais. Aktuali versija visada pasiekiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu arba aiškiu pranešimu mūsų parduotuvėje.
11. Kontaktai
Cacao Mood
El. paštas: info@cacaomood.lt
Tinklalapis: https://cacaomood.lt